Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por:

• "CronoEvo" o "la Plataforma": el sitio web disponible en cronoevo.com.mx y todos sus servicios relacionados, operados por Evo Bike Wear.
• "Usuario": cualquier persona física que acceda, navegue o utilice la Plataforma, con o sin cuenta registrada.
• "Participante": el Usuario que realiza una inscripción a un Evento deportivo a través de la Plataforma mediante cualquiera de los métodos disponibles.
• "Organizador": la persona física o moral que publica y gestiona un Evento deportivo a través de la Plataforma.
• "Evento": cualquier actividad deportiva publicada en la Plataforma, incluyendo carreras, ciclotones, triatlones, MTB y demás disciplinas.
• "Inscripción Express": el proceso de inscripción simplificado que no requiere la creación de una cuenta de usuario, disponible en modalidad individual o por equipos.
• "Folio": el código alfanumérico único generado por la Plataforma al completar el proceso de inscripción, que sirve como referencia del registro. La generación del folio no implica confirmación de inscripción ni reserva de lugar hasta que el pago sea verificado.
• "Kit" o "Categoría": el paquete de prendas deportivas y beneficios incluidos en la inscripción según la modalidad elegida.
• "Comprobante de pago": el documento (captura de pantalla, foto o archivo) que acredita la realización de la transferencia o depósito bancario correspondiente a la inscripción.

2. Aceptación de los términos

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones. Esta aceptación se perfecciona en el momento en que el Usuario:

• Completa el proceso de inscripción a un Evento mediante cualquier método disponible.
• Sube un comprobante de pago a la Plataforma.
• Hace uso de cualquiera de los servicios ofrecidos por CronoEvo.

Los presentes Términos y Condiciones están disponibles de forma permanente en la Plataforma y pueden ser consultados en cualquier momento.

3. Acceso a la plataforma y cuentas de usuario

CronoEvo no ofrece registro público de nuevas cuentas de usuario. El acceso mediante cuenta está reservado exclusivamente para usuarios que ya cuenten con credenciales asignadas por el equipo de CronoEvo.

Las cuentas de usuario existentes tienen como propósito la consulta de inscripciones activas. Una vez que todos los eventos en los que el usuario participa hayan concluido, la cuenta podrá quedar inactiva.

Para inscribirse a un nuevo evento, el Participante deberá hacerlo sin sesión iniciada, usando los botones de inscripción disponibles en la página del evento. Si el Participante tiene una sesión activa, deberá cerrarla primero para poder inscribirse.

Los usuarios con cuenta se comprometen a:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña y no compartirla con terceros.
• Notificar a CronoEvo de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• No ceder, vender ni transferir el acceso a su cuenta.

CronoEvo se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas disposiciones, sin responsabilidad alguna.

4. Proceso de inscripción Express

CronoEvo opera bajo un modelo de inscripción Express que no requiere la creación de una cuenta. El proceso es el siguiente:

1. Pago previo: El Participante realiza el pago de su inscripción mediante transferencia o depósito bancario a la cuenta del Organizador, antes de iniciar el registro en la Plataforma.
2. Ingreso a la página del evento: El Participante accede a la página del evento en cronoevo.com.mx y selecciona el botón de inscripción correspondiente (individual o por equipos).
3. Captura de datos: El Participante completa el formulario con sus datos personales, selección de categoría, kit y extras.
4. Subir comprobante: El Participante sube el comprobante de pago en la Plataforma dentro del plazo establecido.
5. Generación de folio: La Plataforma genera un folio de referencia. Este folio no garantiza el lugar hasta que el pago sea validado por el Organizador.
6. Validación: El Organizador revisa el comprobante y confirma o rechaza la inscripción.

La inscripción se considerará confirmada únicamente cuando el Organizador valide el pago y el estado cambie a "Confirmado" en la Plataforma.

5. Pagos, verificación y cancelación por falta de pago

Métodos de pago: CronoEvo acepta transferencia bancaria (SPEI), depósito en ventanilla y los métodos de pago electrónico habilitados por cada Organizador.

Obligación de reportar el pago: El Participante está obligado a subir el comprobante de pago correspondiente a través de la Plataforma dentro de las 24 horas siguientes a la generación de su folio. Este plazo es indispensable para que el Organizador pueda verificar y confirmar la inscripción de manera oportuna.

Rechazo de comprobante: Si el comprobante presentado no corresponde al monto requerido, no es legible, o presenta inconsistencias, el Organizador podrá rechazarlo e indicar el motivo. El Participante tendrá la opción de presentar un nuevo comprobante válido.

Comisiones bancarias: CronoEvo no es responsable por cargos adicionales generados por comisiones bancarias, tipos de cambio o cualquier otro concepto ajeno a la Plataforma.

6. Política de reembolsos

Las políticas de cancelación y reembolso son determinadas exclusivamente por cada Organizador del evento. CronoEvo no garantiza reembolsos y actúa únicamente como intermediario tecnológico.

En los siguientes casos no procede ningún reembolso:

• Inscripciones eliminadas por no subir el comprobante de pago en el plazo de 24 horas, si se comprueba que el pago no fue realizado.
• Negativa de entrega de kit por discrepancia en la identificación presentada.
• Cancelación de inscripción por cesión, venta o transferencia no autorizada.
• No presentación del Participante al evento por causas ajenas al Organizador.

El Participante deberá revisar las condiciones específicas de cada Evento antes de inscribirse.

7. Responsabilidades del organizador

El Organizador que publica un Evento en la Plataforma declara y acepta que:

• Cuenta con todas las autorizaciones, permisos y licencias necesarias para llevar a cabo el Evento conforme a la legislación mexicana aplicable.
• La información publicada sobre el Evento es veraz, completa y actualizada.
• Es responsable exclusivo de la organización, logística, seguridad y desarrollo del Evento.
• Cuenta con los seguros necesarios para proteger a los participantes durante el Evento.
• Validará los comprobantes de pago de forma oportuna y comunicará cualquier cambio o cancelación del Evento con la mayor anticipación posible.
• Gestionará de forma directa cualquier reclamación relacionada con el desarrollo del Evento.

8. Responsabilidades del participante

Al inscribirse a un Evento, el Participante declara y acepta que:

• Cuenta con las condiciones físicas necesarias para participar en el Evento elegido.
• Ha leído y acepta el reglamento específico del Evento.
• Asume los riesgos inherentes a la práctica deportiva y exime a CronoEvo de cualquier responsabilidad por lesiones, accidentes o daños ocurridos durante el Evento.
• Proporcionará datos de contacto verídicos y actualizados, incluyendo un número de teléfono activo al que se pueda contactar en caso de dudas sobre su pago.
• Subirá su comprobante de pago dentro del plazo de 24 horas desde la generación de su folio.
• Participará en el Evento de forma deportiva, respetando a los demás participantes y al personal organizador.
• Es mayor de 18 años, o cuenta con autorización de sus tutores legales si es menor de edad.
• Autoriza el uso de su imagen captada durante el Evento para fines de difusión deportiva sin contraprestación económica.

9. Veracidad de datos e identificación en el evento

La integridad de la lista oficial de participantes es fundamental para la seguridad y correcta operación de cada Evento. El Participante reconoce y acepta:

• Datos inmutables tras la confirmación: Una vez confirmada la inscripción, el nombre registrado constituye la identidad oficial del Participante para todos los efectos del Evento.
• Responsiva vinculada al nombre de inscripción: La Carta de Responsiva se genera con el nombre capturado al momento de la confirmación. Cualquier modificación posterior no afecta el documento oficial.
• Identificación obligatoria en la entrega de kit: El Participante deberá presentar una identificación oficial vigente (INE, pasaporte, licencia de conducir u otro documento gubernamental con fotografía) cuyo nombre coincida con el registrado en su inscripción. En caso de discrepancia, el Organizador y CronoEvo se reservan el derecho de negar la entrega del kit y el acceso al Evento sin derecho a reembolso.
• Prohibición de cesión de inscripción: La inscripción es personal e intransferible. Queda estrictamente prohibido ceder, vender, transferir o permitir el uso de la inscripción a terceros. El incumplimiento faculta al Organizador a cancelar la inscripción sin reembolso.
• Responsabilidad del Participante: Es responsabilidad exclusiva del Participante proporcionar datos verídicos durante el proceso de inscripción. CronoEvo no será responsable por inconvenientes derivados de datos erróneos o incompletos.

10. Posibles duplicados en la inscripción

La Plataforma cuenta con un sistema automático de detección de posibles inscripciones duplicadas, basado en la coincidencia de nombre y número de teléfono. Este sistema es informativo y no bloquea el proceso de inscripción.

Si el sistema detecta una posible coincidencia, el Participante recibirá un aviso durante el proceso. En ese caso:

• Si el Participante considera que es un error, podrá continuar con el registro normalmente.
• Al momento de validar el pago, el equipo de CronoEvo o el Organizador se pondrá en contacto para aclarar la situación antes de confirmar la inscripción.
• Si se confirma que existe una inscripción duplicada real (mismo participante inscrito dos veces al mismo evento), solo se conservará la primera inscripción válida. La segunda podrá ser eliminada sin reembolso si el pago correspondiente no había sido reportado.

CronoEvo no se hace responsable por inscripciones duplicadas derivadas de datos incorrectos o del uso de la Plataforma por parte de terceros con los datos del Participante.

11. Propiedad intelectual

Todos los elementos que componen la Plataforma CronoEvo, incluyendo diseño, logotipos, código fuente, textos, imágenes, gráficos, iconos y software, son propiedad exclusiva de CronoEvo o sus licenciantes y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido de la Plataforma sin autorización escrita previa de CronoEvo.

12. Limitación de responsabilidad

CronoEvo actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre Organizadores y Participantes. En consecuencia:

• CronoEvo no es responsable por la cancelación, modificación, suspensión o deficiencias en el desarrollo de los Eventos.
• CronoEvo no garantiza la idoneidad física de los Participantes para los Eventos.
• CronoEvo no se hace responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma o de la participación en Eventos.
• CronoEvo no es responsable por la pérdida de lugar en un Evento derivada del incumplimiento del plazo de 24 horas para subir el comprobante de pago.
• CronoEvo no es responsable por inscripciones realizadas con datos falsos, incompletos o de terceros sin su consentimiento.
• La Plataforma se ofrece "tal como está" y CronoEvo no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio.

La responsabilidad máxima de CronoEvo, en cualquier caso, estará limitada al importe efectivamente pagado y verificado por el Participante a través de la Plataforma.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los Participantes se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones y cumple con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Los datos proporcionados durante la inscripción (nombre, teléfono, correo electrónico) podrán ser utilizados por el Organizador del Evento para contactar al Participante en caso de dudas sobre su pago, posibles duplicados o incidencias relacionadas con su inscripción.

14. Modificaciones a los términos

CronoEvo se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma. En caso de cambios sustanciales, CronoEvo notificará a los usuarios registrados con un mínimo de 15 días de anticipación.

El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.

15. Jurisdicción y ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Querétaro, Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero.

Lo no previsto en estos Términos se resolverá conforme al Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor, y demás legislación aplicable en México.

16. Contacto

Para cualquier consulta, aclaración o reclamación relacionada con los presentes Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de: